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电力集团成功中标,成立江阴首家供电公司外协抢修点

发布者:admin 时间:2019-12-02 15:04:29
电力集团成功中标,成立江阴首家供电公司外协抢修点   为适应一流配网建设与抢修任务的需要,江阴供电公司将城区低压抢修范围进行了重新整合,于2014年3月10日正式规划新城区,包含老城区6.6万居民与澄江所范围10万居民,新城区统一由运维检修部(抢修服务中心)进行统一抢修业务的全过程管理。因配网故障存在一定的不确定性和季节特点,为保证抢修服务承诺的履约,更好提高供电服务质量和抢修服务的精益化管理,缓解抢修业务量与人员不足的矛盾,供电公司将设立外协抢修点,在新城区进行供电抢修点的合理布控,面向全市公开招标。我公司通过努力,成功中标,成为首家供电公司的外协抢修点。

  我公司在得知此招标信息后,第一时间任命朱奇明为项目经理成立投标专案小组,拟定标书。各部门协力配合,积极投标备案,最终,我公司以扎实的整体业务能力,竞标成功。

  中标以后我公司立刻成立抢修班,并且配备了专用办公室进行业务统筹,该办公室的设立也保证了晚上值班人员有专门的休息区域。同时新购了3辆专业抢修车。为了保证维修质量,公司从原班组中挑选了8名业务纯熟的员工到供电公司进行专业培训,经过培训后,抢修班人员立马上岗。根据供电公司抢修外协方案,我公司将负责锡澄运河以西方向原澄江所辖区,约46219户,实行24小时值班制度,每天保证4人在岗。抢修人员严格服从抢修服务中心的指挥,根据抢修命令统一调度。

  工作近一个月以来,我公司以客户为中心处处为用户着想的服务理念,专业的服务水准和热情主动的服务态度得到了广大市民的充分认可,供电公司领导也在对我公司抢修班工作的视察中给予了高度赞许,并表示,外协抢修运行顺利半年后,将来城东片区配网抢修任务也将由我公司承接。

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